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安全指南

賬號被盜顯示特征
·賬戶異地登錄
·賬戶登錄密碼、支付密碼被修改
·賬戶被系統凍結
·賬戶被綁定了密保卡、手機、密保郵箱,升級了安全問題等
·賬戶被申請掛失
·網易支付余額減少
·存在非本人交易記錄

若發現您的賬戶存在以上被盜特征,可進行如下操作保護賬戶安全:
檢查賬戶信息是否被惡意修改
檢查小額支付設置、支付密碼等是否被惡意更改,移除可疑賬戶信息;檢查密保郵箱,安全問題,密保手機等安全功能是否
被惡意綁定或者惡意掛失。

臨時凍結網易支付賬戶
使用關聯手機暫時凍結網易支付賬戶

網易支付修復找回賬戶
提供相關賬戶資料進行網易支付申訴,地址:mima.163.com

舉報反饋被盜情況
撥打客服熱線舉報被盜情況,找回被盜賬戶與資金,客服熱線:400-0881188
查殺電腦病毒,找出被盜原因,以防再次被盜

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